奈良信金、相談業務の習熟図る

コンサルティング新入行職員向け 2021.03.19

ロープレで専担者養成

　【大阪】奈良信用金庫（奈良県、田村好美理事長）は、相談業務の専担者「ＣＩＳ（顧客感動満足）マイスター」の養成に取り組んでいる。２０２０年９月から入庫１年目と希望する職員計26人がライフプランの作成をテーマとした研修を実施。３月２～４日、習熟度を測るため、ロールプレーイング形式の中間検定試験を実施した。