金融界、顧客本位実践へ人材育成

コミュニケーション 2022.05.20

ＵＣＤ学ぶ 資格１千人に

金融界で、保険や金融商品に関する分かりやすい情報発信を担う人材を育成する動きが広がってきた。説明資料や申込書など生命や財産に関わる重要な情報を正確に分かりやすく伝え、顧客本位の実践につなげる狙い。情報の品質を評価・認証するユニバーサルコミュニケーションデザイン協会（UCDA）の「UCDA資格認定制度」の資格認定者が3月末に計1000人を突破。21年度は前年度比7割増の計276人が取得した。