金融界　ＤＸ導入も負担「増」　減少19％にとどまる　ゴウリカが実態調査

デジタル 2026.04.24

業務効率化を進めるべく、利用が広がるデジタルトランスフォーメーション（DX）ツール。金融界では、ツールを導入しても、むしろ業務負担が増加していることが判明した。ゴウリカ（東京都）の調査によると、業務量が「増えた」と回答した金融機関の役職員は37･2％なのに対し、「減少した」は19･3％にとどまった。