東京シティ信金、精鋭集めて初のＳＦＡ　新規開拓へ４４８先を訪問

営業力強化 2020.10.23

　東京シティ信用金庫（東京都、小池誠一理事長）は10月６、７日、江戸川橋支店（安藤慶一支店長）のエリア内で初のＦＳＡ（フィールド・セールス・アクション）を実施した。トップクラスの得意先係との同行訪問で、若手のノウハウも高める。

　新型コロナウイルス問題のため、年初からＯＪＴ研修を自粛していたが、コロナ禍に悩む未取引事業先へのアプローチを強化するため再開を決めた。

　同信金では入庫５年以内の得意先係の割合が高く、昨年まで特定の支店に若手職員を集め、事業先をペアで開拓するＦＳＴ（フィールド・セールス・トレーニング）を実施してきた。

　今回は、より成果を求めるため秋葉原、菊川、中野支店と特別開拓班から「選りすぐりの精鋭４人」（原和弘理事・営業統轄本部長）を招集。名称もＦＳＡとした。今後は人材育成を重視するＦＳＴと、新規開拓が狙いのＦＳＡを使い分けて実施する。

　参加者は、江戸川橋支店次長と融資役席２人、得意先係１人を加えた８人。得意先係はＯＪＴを兼ねて精鋭４人と順番にペアで開拓した。店周は印刷関連をはじめ、飲食店やサービス業など。２日間で未取引先４４８先を訪問し、２００先と面談。コロナ関連融資３件の申し込みや口座開設、決算書入手など10件以上の成果があった。

　秋葉原支店の柏原佑哉係長は「普段と違う環境で取り組める機会」といい、江戸川橋支店の岩﨑寿紀得意先係は「前回は自分が若手職員と同行訪問したが、今回はすごい成績をあげた方に自分が教わった」と手応えを感じていた。