第一生命、挨拶や相続手続きで接遇向上へ「手話」学ぶ

相続障害者対応 2021.06.18

　第一生命保険は、全国に１７０人配置する「相続コンサルタント」を対象にオンラインで手話研修を実施し、接遇スキルを強化している。初対面で死亡保険金手続きなど繊細で複雑な説明が求められることから、幅広い顧客に寄り添えるホスピタリティの高い人材を養成する。