沖縄海邦銀 2年ぶりに集合研修 50人が投信販売学ぶ

預かり資産 2022.04.01

沖縄海邦銀行は3月11日、約2年ぶりに営業店の預かり資産担当者50人を本店に集めて「フィデューシャリーデューティー(FD)研修」を開催した。外部講師を招き、午前が保険、午後が投資信託について座学とロールプレイングを交えて実施。投信は野村証券の東緑里課長が「顧客本位の販売方法について」と題し「お客様目線で本心を聞く」大切さを説明した。

営業統括部の担当者が指導しながらロープレを実施した(3月11日、本店)