プロシード　非対面応対向上へ研究会　金融関係者ら40人が参加

人材育成 2024.09.27

プロシード（東京都中央区）は9月20日、顧客からの商品・サービス照会に非対面で応対する「コンタクトセンター」を所管する金融機関担当者を集めた研究会を開いた。東京都内の会場に大手行や地域銀行の管理職ら40人が足を運び、永続的なセンター運営のための人材戦略について議論した。